bv99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bv99 প্ল্যাটফর্ম ("bv99", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত পারস্পরিক বোঝাপড়ার একটি আনুষ্ঠানিক দলিল। এই নীতি bv99.site ওয়েবসাইটের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, চাই আপনি শুধু পরিদর্শন করুন অথবা নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে পরিষেবা ব্যবহার করুন।

bv99 বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রচলিত নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে বদ্ধপরিকর। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

bv99.site ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতির কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

bv99 নিম্নোক্ত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

bv99 নিম্নোক্ত পদ্ধতিসমূহের মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: সাইটে প্রবেশের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ ও ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিবদ্ধ হয়।

সকল স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ প্রক্রিয়া আপনার ব্রাউজার সেটিংয়ের মাধ্যমে আংশিকভাবে নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

bv99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যসমূহে ব্যবহার করে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• জমা ও উত্তোলন সহ পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকরণ ও বয়স নিশ্চিতকরণ সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।
• আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও উন্নত করতে।
• প্রাসঙ্গিক বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মেনে চলতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন করতে।

bv99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশ বা আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ পরিষেবা প্রদানকারী — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে bv99 তথ্য ভাগ করে তাদের প্রত্যেকেই কঠোর গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার বা পুনরায় ভাগ করতে পারে না।

bv99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল যা সাইটের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। bv99 যেসব ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমিং সেটিংস এবং ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে — এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম — যেমন লগইন থাকা — সম্ভব নাও হতে পারে।

bv99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। সাধারণ সংরক্ষণ নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং লগ সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগের তথ্য ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে bv99 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আইনগতভাবে মুছে ফেলা সম্ভব সকল তথ্য মুছে দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে যে তথ্য রাখতে হবে তা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হবে এবং পরিষেবা প্রদানে আর ব্যবহার করা হবে না।

বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া করা হয়। bv99-এর পেমেন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• সকল পেমেন্ট লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• bv99 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অনুমোদিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয়, যারা নিজস্ব নিরাপত্তা মান বজায় রাখে।
• প্রতিটি লেনদেন রিয়েল-টাইমে জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে অবহিত করা হয়।

bv99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত অধিকারসমূহ আপনার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। তবে মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধ সত্ত্বেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

যদি মনে হয় bv99 আপনার তথ্য সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘন করেছে, তাহলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আন্তরিকভাবে প্রতিটি অভিযোগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bv99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ (আঠারো) বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।
• যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রমাণ পেলে bv99 কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে bv99-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

bv99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে — যেমন গেম প্রদানকারীদের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট সার্ভিসের পেজ। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bv99 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। bv99 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য কোনো দায় বহন করে না।

bv99 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।

নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য নিচের যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: